1.相互感染を防ぐため、下記のペットはご利用になれません。
2.生後4ヶ月未満、病気療養中、妊娠中、ワクチン未接種のペットはお預りすることができません。
3.ペットの安全のため、爪切り、足裏の毛カットなどを行ってからのお預りになる場合がございます。
4.噛み癖、粗暴、著しく不衛生、過剰に吠える、マーキングが激しい、体調不良などの理由でお預りできない場合がございます。
5.大切なペットのお預かりに際し、チェックイン時、ペットと飼い主様とご一緒にカウンセリングをさせていただきます。ペットに関しての健康状態やライフスタイル、注意事項などにつきまして詳しくお伺い致します。初回ご利用の場合は20分程度要しますので、時間に余裕をもってご来店下さい。
6.メール・FAXでのご予約は受け付けておりません。必ず電話にてご予約をお願いいたします。
7.ヒート（生理）中の場合は、必ず事前にご相談下さい。
8.12歳以上の高齢犬の場合、体調の変化などを考慮しご利用いただけない場合がございます。事前にご相談下さい。
9.お預かりの際に、飼い主様のご本人確認をさせていただきます。免許証・健康保険証・パスポートなどいずれかのご本人様確認証をご用意下さい。
10.代理人様によるお預け入れ、お迎えは必ず事前にお知らせ下さい。
11.お預り期間中の体調不良などに関しましては、飼い主様にご連絡の上、ご家族の判断をお伺いして対応させていただきます。緊急を要する場合やお客様と連絡が取れない場合は、弊社の判断で動物病院へお連れする場合がございます。なお動物病院にて診療を行った場合、診療費・薬代等はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。