ペットホテル ご利用規約

PARCOURIRは[完全予約制/会員登録制]となっております。
ご利用規約をご確認いただき、ご同意の上、ご予約・ご利用をお願いいたします。

【ご利用条件】

  • ●1年以内に狂犬病予防注射を接種していること

    初回ご来店時に、接種証明書または鑑札をご提示ください。以後、1年毎にご確認させていただきます。病気や高齢などの理由で獣医師より接種が免除されている場合は、動物病院発行の「狂犬病予防注射実施猶予証明書」をご持参ください。幼犬で未接種の場合は、ご予約時にご相談ください。

  • ●1年以内に伝染病混合ワクチン(5種以上)を接種している、または、抗体検査を行った上で定期的(3年以内)に伝染病予防混合ワクチン(5種以上)を接種していること

    初回ご来店時に、接種証明書をご提示ください。以後、接種毎にご確認させていただきます。動物病院にて抗体検査を行った上で、定期的(3年以内)に接種をされている場合は、動物病院発行の「直近の接種証明書」及び「抗体検査の結果証明」をご提示ください。また、病気や高齢などの理由で接種できない場合は、動物病院発行の「免除証明書」をご提示ください。

  • ●上記の狂犬病予防注射及び伝染病予防混合ワクチン(5種以上)を接種後、1週間以上を経過していること(幼齢犬の場合は、接種後2週間以上)

  • ●ノミ・ダニの寄生がないこと(日頃より、ノミ・ダニの予防対策が行われていること)

    万一、ご利用時にノミ・ダニを発見した場合は、直ちにサービスを中断いたしますので、速やかにお迎えをお願いいたします。お迎え後は、動物病院にて駆除を行ってください。
    当日のサービス料金は、全額ご請求させていただきます。

  • ●人や他犬に感染の恐れがある疾患がないこと

  • ●噛み癖・吠え癖・攻撃性など、人や他犬に影響を及ぼす性質がないこと

【ご予約 / ご予約の変更・キャンセルについて】

  • ●PARCOURIRは、完全予約制・会員登録制 となっております。
    1. ①ご利用の際は、事前に電話(0776-24-1010)にてご予約をお願いいたします。
    2. ②初回ご来店時に、会員登録書のご記入及びご利用規約へのご署名をお願いいたします。
      併せて予防接種等の各証明書を確認させていただきます。
  • ●ホテルのご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の5営業日前(営業時間内)まで可能ですが、完全予約制という性質上、他のお客様のご迷惑となりますので、できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。キャンセルポリシーをご覧ください。

  • ●度重なるご予約の変更やキャンセルをされるお客様は、以降のご予約をお断りさせていただくことがございます。悪質と判断した場合は、今後のご利用をお断りさせていただきます。

  • ●やむを得ない事情を除き、当日キャンセルはご遠慮ください。

【ホテルのご利用について】

  • ●ご利用条件(上記)を満たした生後6ヶ月以上~10歳未満の健康な小型犬がご利用いただけます。

  • ●お預かり数に限りがございますので、ご予約の受付は先着順ではなく、当店サロンを定期的(2週間~3か月周期)にご利用されているサロン会員様を優先とさせていただきます。
    サロン会員様は、ご利用日の4ヵ月前よりご予約が可能です。非会員様は、ご利用日の1ヵ月前(繁忙期は2週間前)よりご予約が可能ですが、空室がある場合のみご利用いただけます。(繁忙期…春休み、GW、夏休み、SW、年末年始)

  • ●ご利用日が店休日を含む場合、お受けできない場合がございます。

  • ●宿泊中の身体的・精神的負担や体調の変化を考慮し、下記の場合、ご利用をお断りする場合がございます。
    • ・先天的及び後天的疾病や疾患がある
    • ・退院後や通院治療中
    • ・手術後
    • ・投薬投与がある
    • ・ヒート中(生理前後)
    • ・妊娠中または妊娠の可能性がある
  • ●お預かり当日に、下記を判断した場合、ご利用をお断りする場合がございます。また、サービス途中でお迎えをお願いする場合がございます。
    • ・病気やけが、下痢や嘔吐などの体調不良がみられる場合
    • ・噛み癖・吠え癖(近隣住宅及び他犬への配慮)
    • ・入室の拒否やアテンド(お世話)ができない場合
    • ・他犬へのサービスに支障を及ぼす場合
    • ・環境の変化に著しく対応できない場合 等
  • ●現在の健康状態や過去の病傷歴、注意事項などは、必ず事前に告知をお願いします。

  • ●大切なご家族をお預かりするにあたり、チェックイン時、カウンセリングをさせていただきます。健康状態やライフスタイル、注意事項などお伺いいたします。また、各証明書の確認をさせていただきます。初回ご利用の場合、15分程、要する場合がございますので、お時間に余裕をもってご来店ください。

  • ●チェックイン時、飼い主様のご本人確認をさせていただきます。免許証などご本人確認証をご持参ください。

  • ●飼い主様(ご家族)以外の代理人様によるお預けやお迎えは、必ず事前にお申し出ください。

  • ●お預かり期間中の面会は、面会後の精神的負担を考慮して、お断りしております。

  • ●お預かり期間中、設備や備品等を破損した場合、状況に応じて修繕費等をご請求させていただくことになりますので、必ず事前に癖や性質を正確にお申し出ください。事前告知がない場合や不正確な告知により上記に至った場合は、全額ご負担いただきますので予め了承下さい。

【緊急時の対応及び免責事項】

  • ●万一、お預かり期間中に急病や不慮の事故などが発生した場合、お客様にご連絡の上、対処いたしますが、緊急を要する場合や連絡がとれない場合は、弊社の判断で動物病院へお連れし、獣医師の診断のもとに治療の手配をさせていただきます。その際の診察代・治療代・薬代等は、お客様のご負担となります。

  • ●お預かり中は万全を期してお世話をさせていただきますが、持病、高齢、特異体質、自然災害等の不可抗力による発病・損傷・死亡・行方不明・帰宅後のトラブルにつきましては、一切の責任を負いかねます。

  • ●事前告知のない疾病・疾患において発生したトラブルにつきましては、一切の責任を負いかねます。

  • ●当店の過失による損傷の治療費につきましては当店が負担させていただきますが、治療費以外の慰謝料・損害賠償などの請求につきましては負いかねます。